سوالات متداول
می توانید برخی از پرسش و پاسخ های متداول را در پایین مشاهده کنید.
اطلاعات حمل و نقل
در حال حاضر حمل و نقل کالا به سراسر ایران با پست پیشتاز یا تیپاکس و در تهران و شهرهای اطراف با پیک موتوری میسر است.
مدت تحویل سفارش با پست پسشتاز حدود 4 تا 7 روز - با تیپاکس حدود 3 تا 5 روز - با پیک موتوری حد اکثر 48 ساعت از زمان ثبت سفارش طول می کشد.
در حال حاضر امکان ارسال بین المللی وجود ندارد.
در صورتی که کالا در شرایط اولیه باشد امکان بازگشت کالا تا 7 روز وجود دارد ، هزینه برگشت کالا به عهده خریدار است.
پرداخت
در حال حاضر پرداخت به صورت آنلاین یا واریز مبلغ به کارت یا حساب وجود دارد.
پرداخت آنلاین در درگاه های ایمن شبکه الکترونیکی پرداخت کارت (شاپرک) صورت میگیرد.
سفارشات و بازگشت
برای ثبت سفارش پس از اضافه کردن کالا به سبد خرید امکان نهایی کردن سفارش به دو صورت ساخت حساب کاربری و یا مهمان امکان پذیر است که حالت ایجاد حساب کاربری برای اطلاع از تخفیف ها و فروش ویژه پیشنهاد می شوند است.
خیر ثبت سفارش به صورت مهمان نیز امکان پذیر است.
در صورت انصراف از خرید بسته دریافتی را در شرایط اولیه بدون اینکه بسته بندی آن را باز کنید قرار دهید و با پشتیبانی جهت عودت کالا تماس بگیرید.
در اسرع وقت به پشتیبانی پیام بدهید تا در صورت عدم ارسال کالا تغییرات خود را در سفارش اعمال کنید.
مراحل آماده سازی و ارسال سفارش در حساب کاربری در بخش سفارشات ثبت می شود و به صورت ایمیل نیز ارسال می شود.